Conditions de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente, dites « CGV », s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Frida&Mortimer

Le site https://fridaetmortimer.com/  est un service de:
• L’association Frida&Mortimer
• Située 2 rue de Tombouctou 75018 Paris, France
• Adresse URL du site https://fridaetmortimer.com
• Email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

L’association Frida&Mortimer est titulaire des noms de domaine fridaetmortimer.com. Le site est la propriété de Frida&Mortimer en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons de type hypertextes vers le site sont autorisées sous demandes spécifiques.

Article 1 - Acceptations des CGV

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir acceptés les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Frida&Mortimer dont le siège social est à Paris immatriculée au registre national des associations de Paris sous le numéro W751243468 ci-après dénommée ” le vendeur ” et d’autre part, par toute personne physique ou morale, souhaitant procéder à un achat via le présent site, dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Article 2 - Caractéristiques des Produits et prix

2.1 Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le site internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par fridaetmortimer.com.

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site du vendeur fridaetmortimer.com. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles, les produits “vintage” et de seconde main étant des produits d’occasion et donc uniques. Il n’y a donc pas de possibilité de vente d’un produit déjà vendu. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits offerts, notamment en ce qui concerne les couleurs. Si des erreurs, inexactitudes ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, textuelle ou visuelle, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.

2.2 Les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises) et s’entendent donc TVA incluse pour les produits livrés en Union Européenne.

Les prix des Produits présentés sur le site s'entendent hors frais de livraison (port du colis selon montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé sur le récapitulatif de la commande avant validation du panier.

Article 3 - Commande

Le client a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne sur le présent site Web.

Pour toute première commande, le client devra suivre une procédure de création de compte indiquée sur le Site Internet et communiquer des informations personnelles nécessaires au traitement de sa commande, à son acheminement et à l’établissement de documents commerciaux. Ces données pourront être communiquées à des prestataires / sous-traitants de Frida&Mortimer dans le cadre de l’exécution de la commande et pour assurer sa bonne gestion.

En cas de perte ou d'oubli du mot de passe, le client pourra le redemander en se rendant sur son compte client et en cliquant sur " Mot de passe oublié". Il recevra alors son mot de passe sur l'adresse email communiquée au moment de son inscription.

Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement : remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ainsi que son choix de point relais ou de son lieu de livraison et effectuer le paiement dans les conditions prévues ci-après.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le présent site communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Article 4 - Disponibilité des produits

Les offres et les délais indiqués sont valables au moment de la consultation du site par le client. Les produits peuvent être en stock, ou disponibles dans un délai de plusieurs jours ou de plusieurs semaines, comme précisé à titre indicatif sur chaque fiche produit.

fridaetmortimer.com s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet dans les délais indiqués, dans la limite des stocks disponibles des produits.

Il est possible qu’un produit indiqué en stock devienne indisponible entre l’ajout dans le panier et la validation de la commande par le client. Si le client a néanmoins pu valider la commande, et que le produit s’avère en rupture de stock, Frida&Mortimer s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais. Le client sera remboursé. Si la commande porte sur plusieurs produits, elle reste valable, concernant les autres produits non concernés par l’absence de disponibilité.

fridaetmortimer.com déploie tous ses efforts pour assurer la mise à jour des stocks et des délais annoncés. L’indisponibilité d’un article n’oblige fridaetmortimer.com qu’à la restitution du prix versé lors de la commande, en aucun cas à de quelconques dommages et intérêts.

Article 5 - Confirmation et suivi de commande

Une fois le panier validé, le client devra accepter les conditions générales, renseigner l'adresse et choisir le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement, cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre Frida&Mortimer et le client.

En tout état de cause, la validation du panier vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

Frida&Mortimer accusera réception de la commande dès sa validation par l'envoi d'un courrier électronique. Le client est invité à conserver ce numéro de confirmation de commande pour toute correspondance ultérieure.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte du client, Frida&Mortimer se réserve le droit de bloquer la commande du client jusqu'à la résolution du problème.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, le client doit consulter son compte client sur le Site Internet.

Article 6 - Modalités de paiement

Le client a le choix de régler ses achats avec CARTE BLEUE, VISA, MASTERCARD, et AMERICAN EXPRESS

Le client garantit qu’il a les autorisations nécessaires pour utiliser ces modes de règlement.

Le paiement par CB s’effectue directement sur le site fridaetmortimer.com. Le client doit être titulaire de la CB utilisée.

Le site Stripe assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. Frida&Mortimer n’a jamais accès aux données des cartes bancaires des clients, qui sont cryptées pour garantir la sécurité des paiements, et en aucun cas conservées sur le serveur de Frida&Mortimer.

Le compte du client est débité du montant intégral de la commande dès passation de celle-ci. Le paiement de la totalité du montant est débité dès passation de la commande.

Frida&Mortimer sera en droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de livraison et/ou de l’adresse de domiciliation de la CB.

Article 7 - Livraison

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Union européenne, Suisse ou au Royaume Unis. Pour les livraisons à l’étranger veuillez contacter l’administrateur du site. Le prix de livraison dépend de la zone géographique de l’acheteur.

Dans cette zone de couverture, le client a le choix de se faire livrer, soit à son domicile, soit à une autre adresse.

Les produits sont livrés à l’adresse stipulée sur le bon de commande et reprise sur la confirmation de commande.

Frida&Mortimer propose plusieurs modes de livraison définis avec ses prestataires logistiques : la poste, colissimo ou livraison en point relais Mondial Relay.

Les coûts de livraison seront facturés selon leur tarifs en vigueur.

En cas d’absence du client lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage dans la boite à lettres du client. Le client pourra alors convenir d’un autre passage ou retirer les produits à l’adresse et selon les termes indiqués sur l’avis de passage du transporteur.

En cas de non retrait par le client dans les délais stipulés, les produits seront renvoyés à Frida&Mortimer. Sur demande du client, Frida&Mortimer étudiera la possibilité de rembourser le client, hors frais de livraison qui resteront à sa charge.

7.1 Délais d’expédition

Les livraisons sont faites uniquement à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande du présent site qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Le vendeur s’engage à expédier le produit acheté une fois celui-ci payé et soldé sur notre compte, dans un délai maximum de sept jours ouvrés, hors période de fermeture indiquée. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les produits sont expédiés à l’acheteur via le service Mondial Relay ou via colissimo ou la poste.

7.2 Réception

À la réception le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison, ce contrôle doit porter sur les quantités ainsi que sur l’état des marchandises. Les réserves doivent être portées au moment de la livraison et doivent être explicites, les réserves de type “sous réserve de déballage” sont nulles de droit. En cas de réclamation le client est tenu d’informer Frida&Mortimer de toute anomalie sous un délai de 48 heures à partir de la date de réception de la commande. Cette demande doit être formulée par écrit par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Le client devra être en mesure de fournir tout élément justifiant la réalité de la réclamation.

En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les pandémies, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Article 8 - Rétractation

En application de l’article L 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 7 jours ouvrés à compter du jour de réception de sa commande, pour retourner à ses frais à l’adresse suivante : Frida&Mortimer, 2 rue de Tombouctou, 75018 Parisles produits reçus, sans avoir à justifier d’un motif, et un remboursement. Retour non valable sur produit soldé hors code promotionnel.

Quelles que soient vos raisons vous avez 7 jours pour changer d’avis. Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état et non portés. Le produit doit être renvoyé et emballés soigneusement, intacts avec l’étiquette d’origine, dans les 7 jours à compter de la date de réception de votre colis. Toute marchandise portant des marques d’essayage, de maquillage,  d’utilisation ou usure sera systématiquement refusée. 

Le retour du colis devra être effectué par colisimo ou Mondial Relay. Avant de renvoyer votre retour à Frida&Mortimer, merci d’enregistrer votre demande de retour par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et de vérifier que toutes les conditions soient bien enregistrées. Frida&Mortimer n’acceptera pas les retours ne réunissant pas toutes nos conditions requises. Les articles vous seront alors renvoyés. Aucun échange possible sur le site fridaetmortimer.com. En cas d’exercice du droit de rétractation, après inspection de l'article, Frida&Mortimer est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Frida&Mortimer fera ses meilleurs efforts, après réception et vérification de l’état du produit, pour procéder au remboursement des sommes versées (prix d’achat) dans un délai de 30 jours sur le compte attaché à la carte bleue ayant servi au paiement.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis, aucune indemnité ne sera versée au client par Frida&Mortimer.

Article 9 - Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont indiqués en euros. Le vendeur se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur, ils comprennent le prix d’envoi (tarifs en vigueur de La Poste, colissimo ou de Mondial Relay). Pour le reste du monde, différents frais et taxes douanières peuvent venir s’ajouter au prix initialement indiqué sur le site. Ceux-ci restent à la charge exclusive de l’acheteur.

Article 10 - Règlement

Le paiement est exigible dans un délai de 24h00 maximum. En cas de retard, l’acheteur se tient de contacter le vendeur avant l’expiration du délai demandé. Si le paiement n’est pas reçu dans les 48h00 suivant la commande, le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande non réglée. Les paiements seront effectués par Carte Bancaire via Stripe.

Article 11 - Règlement des litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Frida&Mortimer ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Frida&Mortimer sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le ” bref délai ” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

À défaut, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

En cas d’erreur de délivrance ou de produits détériorés (le client reçoit un autre produit que celui commandé le bon de commande faisant foi), le client se verra proposer la livraison du produit commandé et un bon de retour sera fourni pour le renvoi du produit envoyé par erreur (au tarif de transport le plus bas).

Les présentes CGV sont rédigées en français qui est la langue de référence, même si elles devaient exister dans d’autres langues.

En conséquence, en cas de divergence d’interprétation entres deux versions, seule la version française fera foi et prévaudra.

Article 12 - Garantie et responsabilités

Frida&Mortimer s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site. Frida&Mortimer ne peut notamment être tenu responsable d’une variation de couleur constatée entre le produit livré et sa représentation sur le site.

Frida&Mortimer décline toutes responsabilités en cas de détérioration d'un achat après réception. Le site vendant des produits de seconde main et/ou vintage pouvant être fragiles, si un produit, se trou, se casse, se décolle ou se détériore de n'importe quelle manière que ce soit, Frida&Mortimer ne pourra en acquérir la responsabilité. De plus, la responsabilité de Frida&Mortimer ne pourra être engagée, non plus, pour un dommage résultant de l’utilisation des produits achetés par le client.

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les Articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le remboursera. Toutes les réclamations, demandes de remboursement doivent s’effectuer par courrier électronique à l’adresse suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Article 13 - Informations légales et protections des données

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi ” Informatique et Libertés “, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de Frida&Mortimer. De plus, Frida&Mortimer s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Frida&Mortimer archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’Article 1348 du Code civil. Les registres informatisés du vendeur seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Conformément aux dispositions de la loi informatique et libertés Frida&Mortimer informe ses clients de leurs droits d’accès et de rectification des données à caractère personnel et à l’absence de droit d’opposition concernant la création de leur compte et du questionnaire qu’ils remplissent.

Article 14 - Propriétés intellectuelle

Le site de Frida&Mortimer est une œuvre protégée. Frida&Mortimer est titulaire des droits d’auteur existants sur chacune des pages de son site, sur son arborescence et sur chacun des éléments y figurant (photos, textes etc). À ce titre, toute utilisation ou reproduction quelconque est strictement interdite et rend passible le contrevenant des sanctions pénales prévues en matière de contrefaçon.

Ainsi, aucun des documents provenant du Site Internet ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit, sans accord préalable avec les co-fondatrices de Frida&Mortimer.

Le client qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site de Frida&Mortimer, doit obligatoirement en demander l'autorisation écrite et préalable à Frida&Mortimer.

Dans tous les cas, tout lien non autorisé, devra être retiré sur simple demande de Frida&Mortimer, sous faute de poursuite.

Article 15 - Durée

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Frida&Mortimer.

Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de commande.

Les services de Frida&Mortimer étant amenés à évoluer, ainsi que la législation, des mises à jour des présentes CGV pourront intervenir. Elles prendront effet dès leur mise en ligne et s’appliqueront dès lors immédiatement à toute commande passée à compter de cette date.